発送について
当店では出荷日の指定はお受け出来ません。また精米日の指定もお受け出来ませんので予めご了承のほどお願いいたします。
ご注文内容の確認とキャンセルについて
当店では、より確実なお届けのため、内容確認のメールをお送りする場合がございます。
お手数ですが、メール本文のご案内に沿って、記載の返信期限までにご返信ください。
期限までにご返信がない場合や、当店からのご連絡にお返事を頂けない場合は、お客様の不利益(お受け取り不可・長期不在・品質劣化 等)を避けるため、いったんご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
当店はお電話でのご対応を行っておりません。 確認やご相談は、確認メールへのご返信またはお問い合わせフォームをご利用ください。
迷惑メールフォルダ・プロモーションタブのご確認、@yahagishouten.co.jp(当店ドメイン)からの受信許可設定をお願いいたします。
確認が必要となる主なケース
- 「配送日指定不可」商品の日付指定/時間帯指定
- お届け先情報の不備(番地・建物名・お部屋番号 など)
- 数量・同梱のご希望に関する不整合 等
※お問い合わせフォームがご利用いただけない場合は、確認メールにそのままご返信ください。
発送後のキャンセルおよび送付先変更におけるご負担について
ご注文の際は配送先住所に誤りが無いかご確認ください。
※お客様ご都合における商品出荷後の変更・キャンセルは転送料または返品手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。
お米のお取り扱いについて
- お米が届きましたら、すぐに虫などいないか確認してください。お米は15℃以下(冷蔵庫野菜室等)で保管してください。15℃以下でないと虫がわく可能性があります。
- お米は生鮮食品です。お刺身を冷蔵庫に入れるのと同じようにお米も温度管理を徹底してください。また、1ヶ月以内に食べきれる量のご購入をお願いします。15℃以下で保存せずに虫がわいた場合、当社に責任はございませんのであらかじめご了承ください。
- 虫が湧いてしまった場合、外にブルーシートなどを広げ天日干しをしていただくと、虫は逃げていきますのでお試しください。
山形のお米とさくらんぼ通販の矢萩商店の個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
(セキュリティーについて)
SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。